Bij RUMI Vernici streven we naar tevreden klanten. Toch begrijpen we dat een product soms niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een retourbeleid opgesteld. Lees onderstaande informatie goed door om verrassingen te voorkomen.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

Houd er rekening mee dat producten die speciaal voor jou op kleur zijn gemaakt, waaronder standaardkleuren, niet kunnen worden geretourneerd. Dit komt omdat deze verf op maat wordt gemaakt. We adviseren daarom altijd om vooraf de kleur zorgvuldig te controleren. Dit kan door onze kleurenwaaier aan te schaffen of een kleurensample te bestellen.

Retourneren van overige producten

Non-paint-producten kunnen wel geretourneerd worden, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Het product bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking.
• Het product is ongebruikt en in verkoopbare staat.

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten storten we het bedrag terug op de door jou opgegeven bankrekening. Producten die beschadigd zijn en daardoor niet opnieuw verkocht kunnen worden, vallen buiten ons retourbeleid en worden niet vergoed.

Belangrijke informatie

• Retourneren kan uitsluitend binnen 14 dagen na aankoop.
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Wil je de producten liever zelf terugbrengen? Dat kan! Ons adres is: Boylestraat 11, Ede (gezamenlijk pand met Allround Spuiterij RUMI).

Verwerking van retouren

We streven ernaar om retouren binnen 14 dagen na ontvangst te verwerken. Zodra jouw retour is goedgekeurd, ontvang je hiervan bericht.

Vragen? Neem contact op

Heb je nog vragen over het retourbeleid of twijfel je over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@vernici.nl. We helpen je graag verder!