Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden RUMI Vernici

Artikel 01 – Definities
Artikel 02 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 03 – Toepasselijkheid
Artikel 04 – Het aanbod
Artikel 05 – De overeenkomst
Artikel 06 – Herroepingsrecht
Artikel 07 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 08 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 09 – De prijs en extra kosten
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 16 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Artikel 01 – Definities 

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die op afstand aan consumenten aanbiedt; 
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; 
• Duurtransactie: een overeenkomst tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
• Verf: een vloeibare stof, bestaande uit vaste en vloeibare gedeelten, wat wordt aangebracht op onderdelen van een gebouw of op roerende zaken om te beschermen tegen corrosie, weersinvloeden en andere vormen van aantasting van de ondergrond dan wel dient ter verfraaiing. 

Artikel 02 – Identiteit van de ondernemer

RUMI Vernici
Vestigingsadres: Boylestraat 11, 6718 XM te Ede (Allround spuiterij RUMI)
Telefoonnummer: 0318 - 630 801

Bereikbaarheid (telefonisch/fysiek): Vanaf maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 18:00 uur Vestigingsadres is onze eigen spuiterij, op afspraak bent u van harte welkom.

E-mailadres: klantenservice@vernici.nl
KvK-nummer: 77953150
BTW-identificatienummer: NL003265807B71

Artikel 03 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. 
5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven, waarbij zoveel als mogelijk bij gemis van de nietige, vernietigde voorwaarde de overige bepalingen naar aard, doel en strekking zullen worden uitgelegd. Indien aan de orde wordt in onderling overleg voorzien in een regeling ter vervanging van de ongeldige bepaling.

Artikel 04 – Het aanbod 

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een voldoende waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van aflevering;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke

wijze deze voor de consument te raadplegen is;

• de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 05 – De overeenkomst  

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd / ingeval van levering nog geen uitvoering is gegeven aan de verzending, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 
4. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: 

• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; 
• de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; 
• de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; 
• de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
• in geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 06 – Herroepingsrecht 

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument schriftelijk te doen. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 1 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 07 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retour ontvangst van het artikel of herroeping, terugbetalen.

Artikel 08 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• voor primers, schilderlakken en muurverven welke op kleur gemaakt zijn voor de consument, dit is maatwerk en deze vallen niet onder de standaard aangeboden kleuren;
• voor verpakkingen/verfblikken waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken.

Artikel 09 – De prijs en extra kosten

1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. 
2. Wanneer het tegendeel niet uit de desbetreffende overeenkomst blijkt en onverminderd het bepaalde artikel 7, zijn bij overeenkomsten de transportkosten of verzendkosten alsmede parkeerkorsten voor rekening van de consument. 
3. Verzoeken van consument aan ondernemer om veranderingen in de overeenkomst aan te brengen dienen tijdig en schriftelijk door consument te worden ingediend, welke verzoeken de schriftelijke instemming van ondernemer behoeven. Het risico en de gevolgen daarvan voor de tenuitvoerlegging van de overeenkomst en de wijziging zelf komen te allen tijde voor rekening van consument. 
4. Ondernemer zal uitsluitend de verzochte veranderingen doorvoeren, indien deze redelijkerwijze uitvoerbaar en door haar schriftelijk goedgekeurd zijn, waarbij ondernemer het recht voorbehoudt om extra kosten door te belasten. 
5. Indien consument en ondernemer overeenkomen, dat de overeenkomst wordt gewijzigd kan het tijdstip van de uitvoering daardoor worden beïnvloed, wat volledig voor rekening en risico komt van consument en nimmer tot enige aansprakelijkheid kan leiden van de ondernemer. 
6. Indien de aflevering van verfproducten en accessoires op verzoek van consument moet worden bespoedigd en de ondernemer stemt daarmee in, dan is de ondernemer gerechtigd de extra gemaakte kosten bij de consument in rekening te brengen. 
7. Ondernemer heeft recht op de overeengekomen prijs, vermeerderd met de kosten die de ondernemer als gevolg van de niet-aflevering heeft moeten maken, indien de aflevering van verfproducten en accessoires onmogelijk wordt gemaakt door toedoen van consument (zoals afwezigheid van consument bij aflevering of niet ophalen bij het afhaalpunt).

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. 
3. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op de garantie: 

• bij beschadiging door opzet, of door nalatig onderhoud; 
• bij onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
• bij normale slijtage.

Artikel 11 – Levering en uitvoering 

1. De levering van verfproducten en accessoires binnen Nederland geschiedt op werkdagen in principe binnen 48 uur na ontvangst van de betaling van de producten inclusief btw en eventuele transport-/verzend- /douane-/overige kosten indien van toepassing, mits voorradig en onder voorbehoud van tussentijdse verkoop. Dit betreft een vermoedelijke levertijd en heeft niet te gelden als fatale termijn. Indien en voor zover niet uit voorraad geleverd kan worden noch binnen de termijn van vijf werkdagen, zal de ondernemer contact opnemen met de consument om een nadere afleverdatum af te spreken. 
2. Producten, die op voorraad zijn, worden in principe verzonden volgens onderstaand schema, met uitzondering van zon- en feestdagen (dan wordt er niet bezorgd).

Besteld voor 14:00u	Bezorging
Zaterdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag/maandag

1. Alle bestellingen worden vanaf € 100,- inclusief btw gratis in Nederland bezorgd. Indien de consument voor minder dan € 100,- inclusief btw bestelt, dan betaalt de consument € 7,95 voor de verzendkosten, als de levering in Nederland geschiedt. 
2. Voor levering in het buitenland zullen de bezorgkosten vooraf worden gemeld aan de consument.
3. Aflevering aan de consument vindt plaats op het door de consument tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres door ondertekening van een ontvangstbevestiging, afleverbewijs of anderszins. Als de levering wordt vertraagd door omstandigheden die voor risico van de consument komen (bijvoorbeeld afwezigheid van consument of zijn vertegenwoordiger ten tijde van aflevering) dan wordt de levertermijn verlengd.
4. Indien de vermoedelijke levertijd of contractuele levertijd niet wordt gehaald door toedoen van de consument of de voortgang door de consument wordt belemmerd zal de ondernemer hierdoor niet in gebreke of daarvoor aansprakelijk zijn en kunnen extra kosten aan consument worden doorbelast, indien: 

• de ondernemer gegevens van de consument nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst;
• gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of zekerheidsstelling is bedongen;
• de consument anderszins de oorzaak is van het niet tijdig kunnen leveren. 

1. In dit geval vangt de levertijd pas aan nadat de oorzaak van het niet tijdig kunnen leveren door consument is weggenomen. Het spreekt voor zich, dat de consument rekening zal dienen te houden met de door de ondernemer opgestelde planning in diens eigen bedrijfsvoering en dat geen onredelijke eisen kunnen worden gesteld ten aanzien van het afspreken van een nieuw aflevermoment. 
2. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor welke vorm van vertraging in de levering dan ook die wordt veroorzaakt door krachten buiten haar macht of die te wijten zijn aan de vervoerder. 
3. Bestellingen kunnen tijdens de openingstijden van Allround spuiterij RUMI afgehaald worden op: Boylestraat 11, 6718 XM te Ede, Nederland, wat door de consument aangegeven kan worden tijdens het bestelproces via de website www.vernici.nl, of per e-mail: klantenservice@vernici.nl. Er dient dus eerst een order geplaatst te worden en vooraf te worden betaald, voordat ophalen mogelijk is. Allround spuiterij RUMI is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur, op woensdag van 9:00 tot 20.00 uur en op zaterdagen op afspraak. Op nationale feestdagen en zondagen is Allround spuiterij RUMI gesloten. 
4. Indien is overeengekomen dat de aflevering vanaf de vestiging van Allround spuiterij RUMI plaatsvindt en de consument de producten niet ophaalt binnen tien werkdagen na de schriftelijke melding van beschikbaarstelling door RUMI Vernici zal de ondernemer formeel nakoming van de overeenkomst vorderen alsmede opslagkosten, personele kosten, transportkosten en eventuele verdere schade en overige onkosten in rekening brengen, onverminderd het recht op aanvullende of vervangende schadevergoeding. Als transportkosten wordt per kilometer € 1,00 exclusief btw doorbelast aan de consument vanaf de vestigingsplaats van Allround spuiterij RUMI tot aan het adres van de consument. Als opslagkosten wordt per m2 € 15,00 exclusief btw per maand (2025) doorbelast. 
5. Het risico van de geleverde producten gaat op de consument over op het moment van in ontvangst neming.
6. Indien de consument een levering volledig weigert en geen levering meer wenst, kan de ondernemer de daaruit voortvloeiende schade en (gemaakte c.q. te maken) kosten inclusief gederfde winst bij hem in rekening brengen, tenzij het geleverde product ondeugdelijk is. Daarnaast heeft de ondernemer alsdan het recht nakoming te vorderen, het recht de overeenkomst te ontbinden, dan wel het recht om een totale aanvullende of vervangende schadevergoeding te vorderen. 

Artikel 14 – Klachtenregeling 

1. Het afgeleverde product wordt geacht te beantwoorden aan de overeenkomst en derhalve geacht niet gebrekkig te zijn vanwege normale gebruiksverschijnselen in ieder geval in de volgende gevallen:

• indien er sprake is van normale slijtage; 
• indien de producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig of ondeskundig door de consument zijn behandeld; 
• lichtinval of warmte waardoor verkleuring van de verf kan ontstaan; 
• de verf een geringe kleurafwijking betreft ten opzichte van de kleurenstaal of de kleur op het beeldscherm;
• indien één jaar na de af- of oplevering is verstreken. 

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of door (medewerkers van) de ondernemer veroorzaakte schade aan de eigendommen van de consument moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Dit moet tijdig (binnen veertien dagen) en schriftelijk gebeuren onder vermelding van het order- en factuurnummer, naam- en adresgegevens en eventueel voorzien van beeldmateriaal. Bij voorkeur via klantenservice@vernici.nl en anders naar het postadres wat vermeld staat op de factuur.  
2. Als binnen veertien dagen na aflevering geen melding van overige (niet zichtbare) beschadigingen door de ondernemer is ontvangen, dan wordt aangenomen dat de producten onbeschadigd zijn geleverd en/of dat er geen schade door de ondernemer is veroorzaakt aan de eigendommen van de consument.  
3. Als de consument zelf het vervoer regelt dan moet hij na levering maar vóór het vervoer zo veel mogelijk controleren of de producten onbeschadigd en compleet zijn. 
4. Bij schade stelt de consument de ondernemer dan wel de door de ondernemer ingeschakelde servicedienst in de gelegenheid om door of namens hem de schade te inspecteren en te taxeren.  
5. Wordt aan de verwachtingen van artikel 12.1 niet voldaan of heeft de consument schade en er is tijdig gereclameerd door de consument ex artikel 8 welke klacht terecht en voldoende zwaarwegend wordt bevonden door de ondernemer, dan heeft de ondernemer de keus om het desbetreffende product te vervangen, het ontbrekende af te leveren, de schade te herstellen dan wel na (gehele of partiële) ontbinding de factuurprijs plus betaalde verzendkosten daarvan te restitueren of prijsvermindering toe te kennen.  
6. De consument verleent medewerking aan aflevering van het ontbrekende, herstel van de schade of vervanging van het geleverde door of namens de ondernemer.

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen  

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. 

Artikel 16 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Artikel 17 – Toepasselijk recht geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de consument partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De rechtbank binnen wiens arrondissement de ondernemer gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij wet/regelgeving dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft de ondernemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter naar haar keuze.
3. Consument en ondernemer zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.